用户增长中“促活”的利器打造活动聚合页

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作者简介:刘玮冬(微信公众号:刘玮冬运营手记,个人微信:lwd19901101),互联网知名运营专家,某创业公司用户增长负责人。

首先是一些较为低频使用,查看的产品。例如P2P,借贷,查询公积金等产品。这些产品以月活为计算单位,用户黏性不强,很久才能登录一次。

接着呢,它比较适合一些产品功能较为直接,需要给予用户直观展示的产品。比如很多工具类,新闻类产品。这些产品在UI,以及交互上都会让用户直接触达功能。而通过活动聚合页,可以在不影响用户体验流程的情况下更好的推广活动。

比如你是一个手机清理产品,用户来到你产品最重要的目的就是清理手机内存,这时候你通过一些弹窗引导用户参与活动,可能会给到用户带来较为不爽的体验,而采用活动聚合页,就能很好的解决这个问题。

最后,活动聚合页适合一些功能多,形态非常复杂的产品。比如社区,比如电商产品。这些产品的运营人员很头痛,因为产品的功能多而全,每次上一些活动都找不到好的推广位置,或者推广位置给到的时间并不是很充足。活动的上线下线流程冗长,如果有一个独立的活动聚合页,则能轻松的解决这个问题。

高频,不用说,高频的活动是促活的直接动力,每天,每小时举行的活动,可以让众多原本以周以月为频次登录的用户,尽可能的提高登录频次来参与活动,从而达到促活的目的。

福利,这个要重点强调一下。如果活动只是高频,而没有实质奖励的话,即使用户热情再踊跃,也会慢慢失去兴趣。红包,大额优惠券,彩票,话费券,实物奖励,体验金等等都是非常有诱惑性的福利,尽量要在此投入一些资源去运营。

就像现在很多产品都有“签到”功能,但很多签到都是为了签而签,或签到后送一些不痛不痒的积分,勋章,美其名曰给用户荣誉感,成就感。这些签到功能往往最后只能成为食之无味,弃之可惜的鸡肋。

比如互金类产品可以做一些“每日打卡挑战赢体验金”的活动,借贷类产品可以举办“每天签到抽取免息体验券”,阅读类产品可以策划“每日参与知识竞猜赢小说券”等活动。

正相关性的活动既可以让整个活动聚合页和你的产品调性很搭,同时还能促进你产品中主要功能和模块的数据增长,所以尤其重要。

当然了,至于活动的趣味性,创意,体验等等也是要值得注意的地方。但因为今天的篇幅有限,故不在这里展开。

好,说到这,可能读者会问了。那照这个意思,就是产品内做活动呗,有什么了不起的?为什么还要做活动聚合页?还要把多个活动聚合到一起?我就正常按照运营的节奏策划活动,一个一个上线活动呗?至于搞这么复杂吗?

一直以来,我们的运营工作都是按照着每年,每个季度,每个月,或者每个重大节日都要策划,上线若干大活动,小活动。比如七夕到了,就策划一个爱情类的H5主题活动,上线一周后,就下线等等。

从运营的角度来说,这样的活动策划,上线节奏,无可厚非。但从用户增长的角度来说,这样的活动消耗惊人。

比如策划一个每日抢福袋的H5主题活动,策划以及开发就要将近1个月的时间,一般上线两周就下线了,从增长的角度来看实在可惜。

如果用增长的角度去做活动的话,应该将他定义成一个长线个月甚至半年以上,上线后,定期投入小部分资源进行优化,包括更换奖品,调节爆率,更换UI等等,让活动始终不下线,常玩常新,始终发挥促活的作用,这样活动的价值才能完全达到利益最大化。

并不会,因为后续我们会继续上线多个丰富有趣的活动,并一起组合成一个活动聚合页,成为用户们在产品内的游乐场。

所以活动聚合页的发起更多是从用户增长的角度去驱动。我们要摒弃之前做活动打完一枪就收兵的概念,而是要将活动作为用户增长中的长期利器,发挥更持久的效果。

如果产品内要想打造活动聚合页这样的用户游乐场,一定要给予它较高的展示层级。千万不要把这样重要的促活手段,放到非常隐蔽和暧昧的位置。

一般来说底部tab,首页浮层都是较好的展示位置,可以让用户很直接的到达活动聚合页,参与活动或领取福利。同时这些位置也不会影响用户对产品正常的使用体验。

当然,为了让更多用户能够被活动聚合页所吸引,对于它的图标或者浮层也可以设置很多交互上的变化。

比如某某体育做的天天红包赛活动,只要每日付出几元不等的保证金,然后完成相应的步数,便可瓜分奖池里的奖金,如果没有完成步数,则付出的保证金损失。

该创意可以根据不同的产品进行适当的变种。换成阅读类APP,就是每日缴纳保证金,读完指定数量的章节就可以瓜分奖金,也可以换成记单词类APP………

这样的活动如果真的开发了数月,上线只有几周,未免可惜,所以应该让它长期的放在活动聚合页中为促活助力。

活动聚合页同样也会成为运营人员有力的工作阵地。很多运营人员在平时策划活动时,经常为协调推广资源费时费力。而有了稳定的活动聚合页,运营人员就可以稳定的输出优质活动,从而无需担忧缺少推广的资源。同时一个稳定的活动模块,对于运营和增长长期的进行数据跟踪,优化迭代,都有很重要的意义。

通过签到,抢福利,竞猜,软赌博等活动提高留存和日活依然是现在产品经常使用的手段。而用户增长最重要的目的则是要将这些活动可以长期稳定的输出。

而一个好的活动聚合页,既可以解决活动过快下线,不能长期使用的问题;又可以通过多种活动组合,打造成产品内一个小的游乐场,持续的吸引用户参与,也能通过不断的迭代优化,成为运营和增长中最重要的一件利器。

期待各位运营和增长同事,也能在自己的产品内,为用户打造一块有趣,能够每日不断吸引他的“游乐场”。

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